Política de Entrega do Serviço
Última atualização: 16 de setembro de 2026
Esta Política de Entrega do Serviço explica como a Noisero presta seus serviços digitais de processamento de áudio e vídeo.
1. Serviço digital
A Noisero presta apenas serviços digitais.
Os usuários enviam um arquivo de áudio ou vídeo à Noisero, o arquivo é processado automaticamente e o resultado processado é disponibilizado para download.
Nenhum produto físico é despachado ou entregue.
2. Processamento
O processamento normalmente começa depois que um arquivo é enviado com sucesso e, quando aplicável, o pagamento é concluído.
O tempo de processamento pode variar dependendo de fatores como:
- o tamanho do arquivo;
- a duração do áudio ou do vídeo;
- o formato do arquivo;
- a carga atual do serviço;
- a disponibilidade da infraestrutura de processamento de terceiros.
3. Entrega
O serviço é considerado entregue quando o arquivo processado é disponibilizado ao usuário para download.
Os usuários são responsáveis por baixar e salvar seus arquivos processados quando estiverem disponíveis.
4. Problemas técnicos
Se o processamento não puder ser concluído devido a um problema técnico da Noisero, o usuário pode tentar novamente ou entrar em contato conosco para obter assistência.
Quando aplicável, os reembolsos por processamentos pagos que falharem são tratados de acordo com a nossa Política de Reembolso.
5. Contato
Se você tiver dúvidas sobre a entrega do serviço, entre em contato conosco em: