Política de entrega del servicio
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Esta Política de entrega del servicio explica cómo Noisero presta sus servicios digitales de procesamiento de audio y vídeo.
1. Servicio digital
Noisero presta únicamente servicios digitales.
Los usuarios suben un archivo de audio o vídeo a Noisero, el archivo se procesa automáticamente y el resultado procesado se pone a disposición para su descarga.
No se envían ni entregan productos físicos.
2. Procesamiento
El procesamiento normalmente comienza después de que un archivo se sube correctamente y, cuando corresponda, se completa el pago.
El tiempo de procesamiento puede variar en función de factores como:
- el tamaño del archivo;
- la duración del audio o el vídeo;
- el formato del archivo;
- la carga actual del servicio;
- la disponibilidad de la infraestructura de procesamiento de terceros.
3. Entrega
El servicio se considera entregado cuando el archivo procesado se pone a disposición del usuario para su descarga.
Los usuarios son responsables de descargar y guardar sus archivos procesados cuando estén disponibles.
4. Problemas técnicos
Si el procesamiento no puede completarse debido a un problema técnico de Noisero, el usuario puede volver a intentarlo o contactarnos para obtener ayuda.
Cuando corresponda, los reembolsos por procesamientos pagados fallidos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de reembolsos.
5. Contacto
Si tienes preguntas sobre la entrega del servicio, contáctanos en: