Richtlinie zur Leistungserbringung
Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026
Diese Richtlinie zur Leistungserbringung erläutert, wie Noisero seine digitalen Dienste zur Audio- und Videoverarbeitung erbringt.
1. Digitaler Dienst
Noisero erbringt ausschließlich digitale Dienste.
Nutzer laden eine Audio- oder Videodatei zu Noisero hoch, die Datei wird automatisch verarbeitet, und das verarbeitete Ergebnis wird zum Download bereitgestellt.
Es werden keine physischen Produkte versandt oder geliefert.
2. Verarbeitung
Die Verarbeitung beginnt in der Regel, nachdem eine Datei erfolgreich hochgeladen und, sofern zutreffend, die Zahlung abgeschlossen wurde.
Die Verarbeitungsdauer kann von Faktoren abhängen wie:
- Dateigröße;
- Audio- oder Videodauer;
- Dateiformat;
- aktuelle Auslastung des Dienstes;
- Verfügbarkeit der Verarbeitungsinfrastruktur von Drittanbietern.
3. Bereitstellung
Der Dienst gilt als erbracht, sobald die verarbeitete Datei dem Nutzer zum Download bereitgestellt wird.
Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre verarbeiteten Dateien herunterzuladen und zu speichern, sobald sie verfügbar sind.
4. Technische Probleme
Wenn die Verarbeitung aufgrund eines technischen Problems bei Noisero nicht abgeschlossen werden kann, kann der Nutzer es erneut versuchen oder uns zur Unterstützung kontaktieren.
Sofern zutreffend, werden Rückerstattungen für fehlgeschlagene kostenpflichtige Verarbeitungen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie abgewickelt.
5. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Leistungserbringung haben, kontaktieren Sie uns unter: