Փոխհատուցման քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը՝ 2026 թ. սեպտեմբերի 17
Այս Փոխհատուցման քաղաքականությունը բացատրում է, թե երբ կարող են հասանելի լինել փոխհատուցումներ Noisero-ի միջոցով կատարված գնումների համար։
1. Թվային ծառայություն
Noisero-ն տրամադրում է աուդիո և վիդեո մշակման թվային ծառայություն։
Ֆայլը վերբեռնելուց և վճարումը կատարվելուց հետո մշակումը կարող է սկսվել անմիջապես։ Քանի որ ծառայությունը թվային է, և մշակման ռեսուրսները կարող են ծախսվել մշակումը սկսվելուն պես, փոխհատուցումներն ինքնաշխատ կերպով հասանելի չեն դառնում միայն այն պատճառով, որ օգտատերը հաջող մշակումից հետո փոխում է իր որոշումը։
2. Երբ կարող է հասանելի լինել փոխհատուցում
Փոխհատուցումը կարող է հասանելի լինել, եթե՝
- վճարված ֆայլը հնարավոր չի եղել մշակել Noisero-ի հետ կապված տեխնիկական խնդրի պատճառով.
- միևնույն գործարքի համար գումարը գանձվել է մեկից ավելի անգամ.
- ձեզանից գումար է գանձվել, սակայն մեր ծառայության սխալի պատճառով դուք չեք ստացել վճարված մշակման արդյունքի հասանելիությունը.
- մեր կողմից տեղի է ունեցել վճարման կամ տեխնիկական այլ ակնհայտ սխալ։
3. Երբ փոխհատուցումը սովորաբար հասանելի չէ
Փոխհատուցումները սովորաբար չեն տրամադրվում, երբ՝
- մշակումը հաջողությամբ ավարտվել է, և արդյունքը հասանելի է դարձել ներբեռնման համար.
- արդյունքը լիովին չի բավարարում աուդիոյի որակի վերաբերյալ սուբյեկտիվ ակնկալիքները.
- բնօրինակ ձայնագրությունը պարունակում է աղմուկ, աղավաղում, գերբեռնվածություն (clipping), համընկնող ձայներ կամ այլ խնդիրներ, որոնք հնարավոր չէ ամբողջությամբ հեռացնել.
- օգտատերը վերբեռնել է սխալ ֆայլը.
- օգտատերն այլևս կարիք չունի մշակված ֆայլի՝ մշակումն ավարտվելուց հետո։
Noisero-ն նվազեցնում է անցանկալի ֆոնային աղմուկը, սակայն մշակման արդյունքները կախված են բնօրինակ ձայնագրության որակից և առանձնահատկություններից։
4. Ինչպես դիմել փոխհատուցման համար
Փոխհատուցում պահանջելու համար կապվեք՝
Էլ. փոստ՝ idbronin@gmail.com
Խնդրում ենք ներառել բավարար տեղեկություններ, որպեսզի մենք կարողանանք նույնականացնել գործարքը, օրինակ՝
- վճարման մոտավոր ամսաթիվը.
- վճարված գումարը.
- օգտագործված էլ. փոստի հասցեն, եթե կիրառելի է.
- խնդրի հակիրճ նկարագրությունը։
Էլ. փոստով մի ուղարկեք վճարային քարտերի ամբողջական համարներ, CVV/CVC կոդեր կամ քարտի այլ զգայուն տվյալներ։
5. Փոխհատուցման մշակում
Եթե փոխհատուցման հայտը հաստատվի, փոխհատուցումը սովորաբար կվերադարձվի վճարման սկզբնական եղանակով։
Փոխհատուցված գումարի հայտնվելու համար պահանջվող ժամանակը կարող է կախված լինել վճարման մատակարարից, քարտային ցանցից և թողարկող բանկից։
6. Կապ
Եթե այս Փոխհատուցման քաղաքականության վերաբերյալ հարցեր ունեք, կապվեք մեզ հետ՝